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Häufig gestellte Fragen

Muss ich jedes Jahr für meine gekaufte Software zahlen?

Unsere gesamte Software ist lizenziert für eine lebenslange Nutzung, deshalb zahlen Sie nur einmalig.

Übernehmen wir die Installation?

Der Installationsprozess ist sehr einfach und hat keine komplexen Operationen. Dies bedeutet, es muss lediglich der Installer aufgerufen werden, welcher den Rest erledigt. Wenn Sie natürlich möchten, dass wir den Installationsvorgang durchführen, erfolgt dies gegen eine zusätzliche Gebühr.

Kann ich es auf verschiedenen Domains installieren?

Unsere Software wird auf die Domain lizenziert, bedeutet Sie müssen das Produkt für jede Domain, wo Sie die Software einsetzen möchten, kaufen. Das bestellte Script wird für die in der Bestellung angegebene Domain lizenziert.

Kann ich meine Lizenz später ändern?

Natürlich, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket und wir können Ihre Lizenz an Ihre geänderte Domain anpassen.

Kann ich es auf meinen eigenen Server hochladen?

Natürlich. Ihr Webhosting / Server muss jedoch die auf der Produktseite angegebenen „Serveranforderungen bzw. Softwareanforderungen“ erfüllen.

Bieten Sie technischen Support?

Wir bieten technischen Support für alle Probleme, Fehler oder Störungen, die mit dem normalen Betrieb unserer Produkte auftreten können. Abgesehen davon, können Sie für alle Probleme bezahlten Support erhalten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen per Kreditkarte, PayPal, Stripe, 2Checkout werden automatisch bestätigt und umgehend freigeschaltet. Per Überweisung bezahlte Bestellungen werden am Tag des Zahlungseinganges bestätigt und freigeschaltet. Bitte beachten Sie, dass bei Überweisung 2-4 Tage dauern kann, bis der Betrag verbucht und ich Bestellung freigeschaltet wird!

Wie erfolgt die Lieferung?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird Ihr Download-Link automatisch für Ihr Kundenkonto freigeschaltet, Sie werden darüber auch per E-Mail informiert.

Akzeptieren Sie Zahlungen per Kreditkarte?

Natürlich. Sie können alle Ihre Zahlungen per Kreditkarte durchführen.

Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Natürlich. Alles, was Sie tun müssen, ist die Zahlungsoption "Überweisung" während der Bestellung auszuwählen.

Machen Sie zusätzliche Module und Anpassungen?

Sonderwünsche sind kostenpflichtig. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

Ist eine Rückerstattung möglich?

Bedauerlicherweise, wird unsere Software auf eine Domain lizenziert und wird als Datei bzw. Download geliefert und ist somit nicht erstattungsfähig. Sehen Sie sich deshalb unsere Software-Demo vorher genau an und klären offene Fragen notfalls mit uns ab.

Kann ich die Software in einem Unterordner oder einer Subdomain installieren?

Sie können unsere Software im Unterordner Ihrer Website ausführen und ebenso als Subdomain betreiben. Bitte beachten Sie, dass eine Lizenz als Subdomain oder als Hauptdomain definiert werden muss. Bedeutet, falls Sie die Software als Subdomain und als Domain installieren möchten, benötigen Sie 2x Lizenzen.

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